Klantenservice
Welkom
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
Watch2Day FAQ
Algemene Vragen
8
Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips, vragen of klachten over Watch2Day terecht?
Hoe zit het met de links naar iChica, GorillaSports en BeFit2Day die ik op Watch2Day zie staan?
Wat is het KvK nummer van Watch2Day?
Wat is het BTW nummer van Watch2Day?
Zijn mijn persoonsgegevens veilig indien ik een bestelling plaats bij Watch2Day?
Bekijk alle 8
Defecten, reparatie en garantie
14
Heb ik garantie op aangekochte producten bij Watch2Day?
Mijn bestelling bij Watch2Day is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Na het openen van mijn pakket van Watch2Day heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
Wat is de doorlooptijd van een reparatie?
Heeft de garantietermijn van Watch2Day betrekking op alle onderdelen van het horloge?
Bekijk alle 14
Retourneren (retourzending van de klant aan Watch2Day)
7
Heeft Watch2Day een antwoordnummer of moet ik de retourkosten zelf betalen?
Ik heb iets retour gestuurd naar Watch2Day, hoe weet ik of het is aangekomen en wanneer krijg ik m'n geld terug?
Kan ik mijn bestelling ook zonder opgave van redenen retourneren aan Watch2Day?
Hoe kan ik een product retour sturen naar Watch2Day?
Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen naar Watch2Day binnen de zichttermijn?
Bekijk alle 7
Verzending (van Watch2Day aan de klant)
11
Wat is de levertijd van mijn bestelling bij Watch2Day?
Kan ik mijn bestelling bij Watch2Day na betaling annuleren?
De verwachte levertijd is lang bij Watch2Day, kunnen jullie mijn bestelling eerder versturen?
Kan ik het afleveradres van mijn bestelling bij Watch2Day wijzigen?
Hoe kan ik de zending van mijn bestelling bij Watch2Day volgen?
Bekijk alle 11
Levertijd
3
Wat is de levertijd en waarom krijg ik mijn bestelling bij Watch2Day niet standaard na 1 of 2 dagen?
Als de verwachte levertijd nog niet is verstreken, heeft het dan zin om contact op te nemen met de klantenservice van Watch2Day voor een status update?
Is het vreemd als de verwachte levertijd onverhoopt wordt overschreden door Watch2Day?
Bestelproces
11
Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar bij Watch2Day?
Kan ik ook achteraf betalen bij Watch2Day?
Krijg ik een factuur van Watch2Day nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Krijg ik een bevestiging van Watch2Day nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Hoeveel producten kan ik bestellen bij Watch2Day?
Bekijk alle 11
Account en nieuwsbrief
8
Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief van Watch2Day?
Ik ontvang de nieuwsbrief van Watch2Day niet in mijn inbox, terwijl ik me hier wel voor heb aangemeld?
Ik ben het wachtwoord van mijn Watch2Day-account kwijt. Wat moet ik nu doen?
Ik ben de gebruikersnaam van mijn Watch2Day-account kwijt. Wat moet ik nu doen?
Wat zijn de voordelen van een Watch2Day account?
Bekijk alle 8
Kwaliteit en prijs van de horloges
8
Hoe kan het dat de horloges op Watch2Day zo goedkoop zijn?
Zijn de horloges die op Watch2Day worden aangeboden origineel?
Ik ben met mijn horloge bij een concurrent van Watch2Day geweest en die beweert dat het horloge namaak is?
Ik ben met mijn Watch2Day horloge naar een juwelier geweest en daar is mij verteld dat mijn horloge namaak is?
In welke landen worden de meeste horloges geproduceerd die Watch2Day verkoopt?
Bekijk alle 8