Als zeker is dat het artikel defect of beschadigd is, dient u binnen 3 dagen na ontvangst van het artikel contact op te nemen met onze klantenservice, per e-mail of via de contactpagina van de klantenservice. De klantenservice zal u doorgaans vragen om foto's te e-mailen waarop de beschadigingen zichtbaar zijn (voor zover van toepassing). Om de afhandeling van uw klacht te bespoedigen, voegt u deze foto's dus direct bij uw bericht. U dient uw ordernummer te vermelden. Wij helpen u dan graag verder.