Een horloge is een gebruiksvoorwerp. Bij normaal gebruik, wordt twee jaar garantie verleend op het uurwerk. Een horlogeband wordt tijdens het gebruik blootgesteld aan vocht. Afhankelijk van de zuurgraad van de huid / het transpiratievocht van de gebruiker, zal een lederen band sneller slijten (en zelfs kunnen scheuren) en een metalen band sneller verkleuren. Slijtage aan een horlogeband als gevolg van normaal gebruik, valt dan ook niet onder de garantie. Elk defect dat gemeld wordt kan door onze gekwalificeerde reparatieafdeling beoordeeld worden. Een horlogeband - zeker een lederen band - zal snel slijten indien het horloge wordt blootgesteld aan een grote hoeveelheid water zoals tijdens het douchen of zwemmen (zeep, shampoo, chloor en zout hebben bovendien een zeer negatief effect op de gebruiksduur van de band).